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Prenotazione e prezzi

Il tuo transfer

Percorsi e destinazioni

Modifiche, cancellazioni e supporto

Prenotazione e prezzi

Come prenotare un transfer, prezzi fissi, pagamento, conferma e fatturazione.

Inserisci punto di partenza, destinazione, data, orario e numero di passeggeri nel modulo di prenotazione: vedrai subito il prezzo fisso per ogni tipo di veicolo. Scegli la vettura, completa i dati e ricevi la conferma via email in pochi minuti. Per richieste particolari puoi anche scriverci su WhatsApp.

Sì. La tariffa che vedi al momento della prenotazione resta bloccata: nessun tassametro, nessun supplemento per traffico, code o attese. Il prezzo include il veicolo dedicato, il conducente e l'accoglienza. Le uniche variazioni possibili sono i servizi extra che scegli tu, come un seggiolino o una sosta aggiuntiva.

Il pagamento avviene direttamente all'autista al termine della corsa, in tutta comodità. Per le aziende e i clienti che viaggiano spesso possiamo concordare la fatturazione e forme di pagamento dedicate: scrivici prima di prenotare e troviamo la soluzione più adatta.

Sì. Subito dopo la prenotazione ricevi un'email con tutti i dettagli: punto di partenza, destinazione, data, orario, veicolo e prezzo. Ti invitiamo a controllare che i dati siano corretti e a segnalarci subito eventuali modifiche. Prima del viaggio ti comunichiamo anche il contatto dell'autista.

Certo. In fase di prenotazione puoi inserire i dati del passeggero che viaggerà, anche se sei una persona diversa. È l'ideale per accogliere ospiti, clienti o familiari: l'autista li attende con il cartello nominativo e tu ricevi la conferma. Molte aziende usano questa opzione per i propri collaboratori.

Per i transfer con partenza tra le 22:00 e le 06:00 si applica un supplemento del 10% sulla tariffa, che copre la disponibilità dell'autista nelle ore notturne. L'importo è già calcolato e mostrato al momento della prenotazione, quindi non ci sono sorprese: quello che vedi è quello che paghi.

Se hai un codice promozionale, inseriscilo nell'apposito campo durante la prenotazione, prima di confermare: lo sconto viene applicato automaticamente al totale. Se il codice non funziona, controlla la scadenza e le condizioni, oppure scrivici e verifichiamo subito.

Facciamo il possibile per accogliere anche le richieste dell'ultimo minuto, in base alla disponibilità dei veicoli. Per una partenza entro pochi giorni può applicarsi un piccolo supplemento. Il modo più veloce è chiamarci o scriverci su WhatsApp: verifichiamo subito e ti confermiamo l'auto.

Il tuo transfer

Incontrare l'autista, accoglienza in aeroporto, veicoli, bagagli, seggiolini e servizi a bordo.

Per i transfer dall'aeroporto o dalla stazione, l'autista ti attende nell'area arrivi con un cartello con il tuo nome. Prima del viaggio ricevi il suo contatto diretto, così potete accordarvi sul punto d'incontro. Per gli altri indirizzi l'autista arriva al luogo indicato all'orario concordato.

Monitoriamo il tuo volo in tempo reale e adeguiamo l'orario di accoglienza al reale atterraggio, senza costi aggiuntivi per il ritardo. Inserisci il numero del volo in fase di prenotazione: l'autista sarà lì quando esci, anche se arrivi in anticipo o in ritardo.

Dipende dal veicolo: le berline Classe E o similari caricano fino a 3 valigie grandi più i bagagli a mano, la Classe S o similare 2 valigie grandi, la Classe V o similare fino a 6 valigie con i bagagli a mano. Se hai valigie extra, attrezzatura da sci, sacche da golf o passeggini, segnalalo in prenotazione: così ti proponiamo il veicolo giusto.

Sì. Possiamo fornire seggiolini e rialzi adatti all'età e al peso dei bambini: indica il numero e il tipo in fase di prenotazione o scrivicelo, così prepariamo il veicolo di conseguenza. Ti consigliamo di richiederli in anticipo per garantirne la disponibilità.

A seconda del numero di passeggeri e dei bagagli viaggi su una berlina Mercedes Classe E o similare (fino a 3 persone), su una Classe S o similare per il massimo comfort, o su una Mercedes Classe V o similare fino a 6 passeggeri. Tutte le vetture sono recenti, climatizzate e curate nei dettagli: scegli la classe che preferisci al momento della prenotazione, con il prezzo fisso di ciascuna già visibile.

Sì. Una breve sosta lungo il percorso, per una pausa o una foto, è quasi sempre possibile: segnalala in prenotazione o all'autista. Per soste più lunghe o tappe aggiuntive (per esempio una visita a una cantina o a un borgo) preferiamo concordarle prima, così calcoliamo il tempo e la tariffa corretta.

No, mai. Ogni transfer è privato ed esclusivo: l'auto è riservata solo a te e a chi viaggia con te. Nessun altro passeggero a bordo, nessuna deviazione per raccogliere sconosciuti, nessuna attesa. Parti quando vuoi tu e vai dritto a destinazione.

Se il gruppo arriva con voli o orari diversi hai due possibilità: prenotare un veicolo unico e attendere che tutti siano arrivati, oppure prenotare più transfer separati. Scrivici i dettagli dei voli e ti aiutiamo a organizzare la soluzione più comoda ed economica.

Sì. Il servizio è porta a porta: l'autista ti accompagna esattamente all'indirizzo che indichi, che sia un hotel, un'abitazione, un ufficio o un luogo di lavoro, senza scali o cambi di mezzo. Se l'indirizzo si trova in una zona a traffico limitato, ci pensiamo noi a gestire l'accesso.

Sì, gli animali sono i benvenuti. Ti chiediamo solo di segnalarcelo in prenotazione e, per gli animali di piccola taglia, di prevedere un trasportino adeguato. Così scegliamo il veicolo più adatto e prepariamo il viaggio nel modo giusto per te e per il tuo amico a quattro zampe.

Percorsi e destinazioni

Destinazioni coperte, transfer sci, laghi e percorsi internazionali.

Operiamo da Milano e dai suoi aeroporti (Malpensa, Linate e Bergamo Orio al Serio) verso tutto il Nord Italia e oltre: i laghi di Como, Maggiore e Garda, le Alpi, le grandi città come Torino, Venezia e Genova e le mete oltre confine come Lugano e St. Moritz. Se la tua meta non è in elenco, scrivici: quasi sempre la copriamo.

Sì, e sono una delle nostre specialità in inverno. Raggiungiamo Cervinia, Courmayeur, Champoluc, Livigno e Bormio con veicoli pronti alla neve e ampio spazio per sci e bagagli. Il transfer diretto da Milano o dagli aeroporti ti evita cambi di treno e attese al freddo: sali in auto e arrivi in pista.

Sì. I laghi sono tra le mete più richieste: portiamo i nostri passeggeri sul Lago di Como (Como, Bellagio, Menaggio, Cernobbio), sul Lago Maggiore (Stresa) e sul Lago di Garda (Sirmione), con partenza da Milano o direttamente dagli aeroporti. Un'auto privata è il modo più comodo per raggiungere i borghi sul lago, valigie comprese.

Sì. Effettuiamo trasferimenti oltre confine verso la Svizzera, come Lugano e St. Moritz, e su richiesta valutiamo altre tratte internazionali di lunga percorrenza. Ti chiediamo solo di segnalarci i documenti necessari per l'espatrio: al resto, comfort e puntualità inclusi, pensiamo noi.

Sì. Serviamo i tre scali dell'area di Milano: Malpensa (MXP), Linate (LIN) e Bergamo Orio al Serio (BGY), sia in arrivo sia in partenza. Effettuiamo anche i collegamenti tra un aeroporto e l'altro. Con il tracciamento del volo, l'autista è sempre lì all'orario giusto.

La sicurezza viene prima di tutto. In caso di neve, nebbia o forte maltempo i nostri autisti conoscono le strade e adeguano la guida e i tempi di percorrenza. Ti teniamo aggiornato e, se una tratta di montagna diventa impraticabile, cerchiamo insieme la soluzione migliore. Per questo consigliamo un buon margine di tempo per i voli.

Modifiche, cancellazioni e supporto

Modificare e cancellare prenotazioni, rimborsi, sicurezza, assicurazione e come contattarci.

Sì. La cancellazione è gratuita fino a 48 ore prima dell'orario previsto per il transfer. Entro le 48 ore non è invece previsto alcun rimborso, perché il veicolo e l'autista sono ormai riservati per te. Per cancellare, scrivici via email o WhatsApp indicando il codice della prenotazione.

Certo. Oltre 48 ore prima del servizio puoi modificare orario, indirizzi o numero di passeggeri senza penali, salvo eventuali differenze di prezzo. Entro le 48 ore le modifiche sono possibili in base alla disponibilità. Contattaci via email o WhatsApp e confermiamo per iscritto ogni cambiamento.

Se cancelli entro i termini previsti (oltre 48 ore prima) e avevi già pagato, ti rimborsiamo con lo stesso metodo utilizzato. In caso di mancata presentazione (no-show) o cancellazione tardiva non è previsto rimborso. Se il disservizio dipende da un ritardo aereo o ferroviario, contattaci subito: valutiamo ogni caso.

Sì. Operiamo come servizio NCC (noleggio con conducente) regolarmente autorizzato e i nostri veicoli sono coperti dalle assicurazioni previste dalla normativa italiana ed europea per il trasporto di persone. I conducenti sono professionisti iscritti al ruolo, con tutti i documenti in regola.

Prima del viaggio ricevi il contatto diretto del tuo autista, il modo più rapido per risolvere qualsiasi imprevisto dell'ultimo minuto. Puoi inoltre raggiungerci in qualsiasi momento al numero +39 348 3400362, per telefono o WhatsApp, e via email all'indirizzo next.transfer.milano@gmail.com.

Certo, e ci fa molto piacere. Il modo più utile è lasciare una recensione sul nostro profilo Google: aiuta altri viaggiatori a scegliere con fiducia e a noi a migliorare ogni giorno. Se qualcosa non ti è andato come speravi, scrivici prima: vogliamo avere la possibilità di rimediare.

Contattaci il prima possibile via email o WhatsApp descrivendo l'oggetto e la corsa: verifichiamo con l'autista e, se lo ritroviamo, concordiamo il modo migliore per restituirtelo. Eventuali spese di spedizione sono a carico del cliente. Conserviamo gli oggetti ritrovati per un periodo ragionevole.

Con un transfer privato il prezzo è fisso e bloccato alla prenotazione: nessun tassametro, nessuna sorpresa nelle ore di punta. L'auto è riservata solo a te, l'autista ti attende in arrivo con il cartello e monitora il volo, e viaggi su una vettura di alta gamma. È la certezza di trovare l'auto anche nei momenti di maggiore richiesta, con la comodità di una prenotazione fatta con anticipo.